サステナビリティSustainability
コメリグループ行動指針
私たちコメリグループは、私たちの事業活動が、お客様、株主様、お取引先様、従業員、地域社会（以下、「ステークホルダー」と称します）、そしてご縁のあった全ての方々を幸せにするために存在することを願っております。このたび、その願いを具体的な行動の中で実現していくためのガイドラインを定めましたので、グループ内に周知徹底させると共に、各ステークホルダーをはじめとして社会に広く公表いたします。
株式会社コメリ
代表取締役社長 捧 雄一郎
１. コメリグループは、全てのステークホルダーの権利を尊重し、公正かつ最適な行動を選択いたします。
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行動基準
私たちコメリグループメンバーは、
（1）お客様、株主様、お取引先様、従業員、地域社会（以下、「ステークホルダー」と称します）、そしてご縁のあった全ての方々を幸せにするため、誠実で正直な行動を実践します。
（2）全てのステークホルダーとの約束は、どんな小さな約束でも守り大切にします。
（3） 商品・サービスの提供を通して、全てのステークホルダーの人権を尊重し、敬意を払い、相手の立場になって考え、行動します。
（4） 全てのステークホルダーの、ご意見、ご要望、苦情、お問合せなどに対しては、真摯に受け止め、誠実な対応で今後の事業活動へ反映します。
２. コメリグループは、全てのステークホルダーと固い信頼関係を築くため、業務上知り得た情報を厳重に保護・管理いたします。
行動基準
私たちコメリグループメンバーは、
（1）全てのステークホルダーの個人情報の取得については、目的を明らかにし、目的以外に使用しないことはもとより、取得した情報は漏洩、紛失などないよう管理します。
（2）情報セキュリティをはじめとする安全対策を行い、不正アクセスなどを防止するとともに、関連当事者への教育、啓発活動を積極的に行います。
（3）全てのステークホルダーからのさまざまな情報やグループの営業上知りえた機密やノウハウなどは、適正に管理し、外部に漏らしません。
（4）情報を保護するため、情報関連機器の取り扱いルールや書類の管理について規則、マニュアルを適切に定め、これを守ります。
３. コメリグループは、全てのステークホルダーとの対話を重視し、企業情報の開示については迅速・公正かつ積極的に行います。
行動基準
私たちコメリグループメンバーは、
（1）全てのステークホルダーとの対話、コミュニケーションを大切にします。
（2）全てのステークホルダーが必要とする情報を、タイムリーにわかりやすく、かつ正確に開示し、経営の透明性を高めます。
（3）適正な会計記録を迅速かつ正確に開示し、経営状態をありのままお知らせします。
（4）全てのステークホルダーに正しく理解いただくために、客観的事実に基づき誠実な広報活動を行います。
（5）会社情報を開示する時は、所定の社内手続きに従い、新聞、雑誌、テレビなどのマスメディアと接触する場合には、原則として事前に広報責任者の了解をとります
４. コメリグループは、お客様の暮らしをより豊かにするため、安全・安心な商品・サービスをより低価格でご提供すると共に、快適な買い物環境の整備を進めてまいります。
行動基準
私たちコメリグループメンバーは、
（1）安全・安心な商品を提供するため、原材料、加工、運搬、販売、消費のあらゆる側面で努力を続けます。
（2）お客様に配慮したわかりやすい、探しやすい売揚づくりに取り組むとともに、商品の説明、POP、広告などの表示はわかりやすく、平易な言葉で正確に伝えます。
（3）商品・サービスに挨拶と笑顔を添えます。
（4）安全・清潔な売場環境と利用しやすい店づくりに取り組みます。
（5）商品またはサービスに関する事故またはトラブルが発生した場合は、お客様の安全の確保を最優先し、迅速かつ適切に対応します。
５. コメリグループは、公正・透明な取引を旨とし、自由な競争を尊重いたします。
行動基準
私たちコメリグループメンバーは、
（1）公正・透明な取引のため、コンプライアンスプログラムを策定し、実施します。
（2）お取引先様に対して真摯で礼儀正しい対応をこころがけ、贈答・供応などはお断りするとともに、社内ルールに基づいた行動を徹底します。
（3）取引上のトラブルを未然に防止するため、取引開始に当たっては、経営方針、取引条件を明確に提示します。
（4）商品・サービスについて安全・安心を最優先するお取引先様を尊重します。
６. コメリグループは、従業員の人権を尊重し、安全で働きやすい環境を確保いたします。
行動基準
私たちコメリグループメンバーは、
（1）多様な人材が個々の能力を十分に発揮できる人事処遇制度を構築します。
（2）安全かつ衛生的な職場の環境整備に努めるとともに、従業員の健康を重視した働きやすい環境を実現します。
（3）従業員の資質と創造性を活かせるように支援するため、教育・自己啓発の機会を提供します。
（4）従業員一人ひとりが誇りをもって働くことのできる企業風土を構築するとともに、お互いの人格を尊重し、差別やハラスメントのない職場を実現します。
７. コメリグループは、企業倫理と社会のルールを遵守し、そのために必要な組織・規程を整備いたします。
行動基準
私たちコメリグループメンバーは、
（1）誰からも信頼を得るためには、社会ルールを遵守することが、義務であり責任と考え、すべての業務活動の基本とします。
（2）株主の皆さまからの、総会での決議をはじめ、ご意見を尊重し、お客様満足の経営に活かします。
（3）危機管理の視点から、緊急事態の発生を未然に防止するための社内体制を整備し、万一発生した場合は、速やかに調査、究明を行い責任ある適切な対応をします。
（4）社会の秩序や市民生活の安全に脅威を与える反社会的勢力、組織または団体とは関わりを持たず、これらの圧力に対しては、断固として対決し、これを排除します。
（5）グループまたは他社のインサイダー情報を知った場合は、その事実が公表されるまでグループおよび他社の株式の取引をしません。
８. コメリグループは、 良き企業市民として、地域社会との協調を図り、その健全なる発展に貢献いたします。
行動基準
私たちコメリグループメンバーは、
（1）店舗出店に当たっては、周辺の生活環境に配慮し、交通、駐車、騒音、臭気などの問題に積極的に取り組み、地域住民との良好な関係を構築します。
（2）事業活動を行うあらゆる地域において、コミュニティの成長と豊かな社会づくりを目指し、社会貢献活動を積極的に推進します。
（3）「緑資金ボランティア」など従業員の自発的な社会参加を支援します。
（4）NPO 法人を設立し、地域社会等と課題解決のための活動に積極的に取り組みます。
（5）被災地救済のための支援活動を行います。
９. コメリグループは、広く国際社会の一員として、地球環境の問題に積極的に取り組みます。
行動基準
私たちコメリグループメンバーは、
（1）お客様のご協力をいただき、レジ袋使用量の削減、簡易包装の推進をします。
（2）事業活動の全分野で、節電節水をはじめとする省エネルギー型の店舗運営を行い、商品の包装やサービスの提供方法を見直し、省資源に努めます。
（3）商品の安全性はもとより、環境負荷の少ない商品を販売し、環境を考えた生活提案を行います。
（4）地域の皆さまとともに緑豊かな街づくりを進めるため、省エネ、廃棄物の削減及びリサイクル活動を推進します。
以 上
